CONDIZIONI DI VENDITA

PRIMA DI TUTTO : Avvertenze:

Tutti i prodotti elettronici presenti nel sito recano Marcatura CE e sono conformi alle normative comunitarie di sicurezza.

La nostra azienda si dissocia da qualsiasi abuso che l’utente possa fare di questo dispositivo. 

oggetto
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Impegni del cliente
Modalità d'acquisto
Pagamenti
Consegna prodotti - In ITALIA
Consegna prodotti - In EUROPA
Consegna prodotti - Extra CEE
Garanzie e prodotti difettosi
Diritto di recesso
Privacy
Informazioni e reclami
Giurisdizione e Foro competente 

Vi ricordiamo che il nostro staff è sempre disponibile a risolvere qualsiasi dubbio. Sulla parte sinistra del sito troverete la sezione "CONTATTACI".
 
 
Oggetto

  • Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "SteamBase"

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con  SteamBase, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che SteamBase stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. 

Impegni del cliente

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito SteamBase prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
  • Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.

Modalità d'acquisto

  • SteamBase è un sito telematico di vendita di prodotti elettronici.
  • Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.
  • Prima della conferma dell'acquisto al cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto e di incasso.
  • Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine ed il dettaglio dello stesso.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, ovvero direttamente al corriere/posta al momento della consegna in caso di scelta di pagamento per contanti alla consegna.
  • Pagamento con carta di credito (via Paypal) - Valido per tutti i paesi di acquisto

Consegna prodotti in ITALIATorna su

  • I prodotti acquistati saranno consegnati da SteamBase all'indirizzo indicato dal Cliente.
  • Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di SteamBase potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per SteamBase
  • SteamBase utilizza per la consegna dei prodotti:
    GLS Executive Group, TNT Global Express, Bartolini, UPS, Fedex, Poste Italiane, SDA.
I corrieri utilizzati normalmente non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per SteamBase e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da SteamBase al corriere entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito o pagamento tramite contrassegno al corriere).

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.
Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione indicandone la volontà nelle note dell'ordine, con evidente addebito della doppia spedizione.
Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito" la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:

  • Corriere espresso  (solo per consegna in Italia): 1 giorno lavorativi (1-2 giorni per Calabria, Sicilia, Sardegna).
  • Corriere internazionale: 1-2 giorni lavorativi nelle maggiori città del mondo. Le tariffe vengono calcolate automaticamente dal programma.
  • Il servizio di pagamento in contrassegno comporta un costo addizionale che varia dal vettore scelto.
  • Durante le promozioni "Trasporto gratuito" SteamBase  si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione.
Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email nikobasecom@gmail.com

 

Consegna prodotti in EUROPA

  • I prodotti acquistati saranno consegnati da SteamBase all'indirizzo indicato dal cliente in tutta EUROPA.
    NON VIENE EFFETTUATA LA VENDITA AD AZIENDA Bisogna distinguere comunque l'acquisto effettuato come PRIVATO .

    PRIVATO
    Ogni spedizione ha queste caratteristiche:
    1. Viene emessa RICEVUTA FISCALE con l'addebito dei prezzi incluse tasse
    2. LA MERCE NON E' SOGGETTA AD OPERAZIONI DOGANALI e viene spedita come pacco intracomunitario!!! Con notevole vantaggio in termini di costi e velocità
    3. E' possibile il pagamento in contrassegno in TUTTA EUROPA!
  • Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di SteamBase potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per SteamBase
  • SteamBase utilizza per la consegna dei prodotti sul territorio europeo:
    FED.EX (per le spedizioni con procedure doganali) - UPS (per le spedizioni senza procedure doganali)
     
I corrieri utilizzati normalmente non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per SteamBase e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da SteamBase al corriere entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito o pagamento tramite contrassegno al corriere).

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.
Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione indicandone la volontà nelle note dell'ordine, con evidente addebito della doppia spedizione.
Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito" la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:

  • Corriere espresso UPS (solo per consegna senza procedure doganali a privati o ditte): 1-2 giorno lavorativi (consultare il sito www.ups.com per maggiori info sui tempi di transito)
  • Corriere espresso FED.EX (solo per consegna con procedure doganali EU e EXTRA EU): 1-2 giorni lavorativi
  • Il servizio di pagamento in contrassegno comporta un costo addizionale che varia dal vettore scelto, attualmente solo UPS permtette tale servizio a livello europeo
  • Durante le promozioni "Trasporto gratuito" SteamBase si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione.
Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email all'indirizzo nikobasecom@gmail.com

Consegna prodotti in EXTRA UE  (EUROPA)

  • I prodotti acquistati saranno consegnati da SteamBase all'indirizzo indicato dal Cliente nella maggior parte dei paesi al mondo.
    Non tutti i paesi sono serviti dal nostro corriere e sito, vi invitiamo a contattarci se risiedete in uno dei paesi non elencati in fase di registrazione

    PRIVATO
    Ogni spedizione ha queste caratteristiche:
    1. Viene emessa FATTURA senza addebito di tasse o IVA.
    2. Il pagamento puo' avvenire solo in via anticipata via Paypal
  • Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di SteamBase potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per SteamBase
  • SteamBase utilizza per la consegna dei prodotti in tutti i paesi EXTRA UE (EUROPA):
    FED.EX (per le spedizioni con procedure doganali)  
I corrieri utilizzati normalmente non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per SteamBase e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da SteamBase al corriere entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito o pagamento tramite contrassegno al corriere).

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.
Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione indicandone la volontà nelle note dell'ordine, con evidente addebito della doppia spedizione.
Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito" la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:

  • Corriere espresso FED.EX : 1-2 giorni lavorativi controllare sul sito www.fedex.com i tempi di transito
  • Corriere espresso UPS : 1-2 giorni lavorativi controllare sul sito www.ups.com i tempi di transito 
  • Durante le promozioni "Trasporto gratuito" SteamBase si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione.
Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email all'indirizzo nikobasecom@gmail.com

Garanzie e prodotti difettosi

  • I prodotti acquistati tramite SteamBase sono soggetti alla disciplina del commercio, la quale prevede un periodo di garanzia minimo per legge di 1 anno solare! 
    Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
  • La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
  • L'eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalata per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con il customer care.
    Troverete il modulo RMA sulla parte sinistra del sito sezione RESI E RIPARAZIONI. 
  • SteamBase si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
  • La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : Scontrino o fattura di acquisto, Numero RMA di autorizzazione al rientro merce difettosa rilasciato dal nostro staff (tale numero dovrà essere scritto ben visibile all'esterno del pacco)
  • Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. In casi specifici invece possiamo accordare le spese a nostro carico per ERRORI DI SPEDIZIONE, MERCE NON CONFORME. In tutti i casi le spese di restituzione merce sono a carico del cliente se la richiesta di RMA verrà inviata oltre i 7 giorni dal ricevimento del pacco.

Diritto di recesso

  • Ai sensi e nei limiti della disciplina del commercio per corrispondenza, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, è facoltà del cliente di esercitare il diritto di recesso.
  • Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito SteamBase, con l'esclusione tassativa dei prodotti audiovisivi o di software informatici/video ludici consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.
  • Sempre ai sensi della disciplina del commercio per corrispondenza si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.
Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso
  • Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di 7 giorni lavorativi, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo:


    Per telefono: +39 331 9501969
    Per email : nikobasecom @ gmail punto com


  • SteamBase.net procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
  • Tale operazione verrà effettuata tramite l'Istituto di credito di emissione della Carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.
  • Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente
  • SteamBase respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
  • SteamBase respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.


Privacy

Informativa per gli interessati all'acquisto dei prodotti di SteamBase

I dati personali, che ci hai fornito e che ci fornirai nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui sei parte, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. I tuoi dati personali sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se da Te espressamente e preventivamente consentito "cliccando" sull'apposita casella del modulo di registrazione.
I dati personali da Te forniti possono essere comunicati a soggetti terzi.
Abbiamo adottato le misure minime di sicurezza per il trattamento dei Tuoi dati personali. Ci impegniamo ad adeguare le suddette misure in modo conforme a quanto stabilito da successive modificazioni legislative, nonché in relazione all'evoluzione tecnica del settore e all'esperienza maturata.
Il conferimento dei dati personali è una Tua facoltà, ma ci è assolutamente indispensabile per perseguire le finalità del trattamento sopra ricordate. Il mancato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità di adempire gli obblighi derivanti dai contratto di compravendita eventualmente conclusi.

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo SteamBase potrà essere contattata tramite una e mail all'indirizzo nikobasecom@gmail.com 

Giurisdizione e Foro competente

Per altri mercati verificare la normativa di riferimento-

La nostra azienda si dissocia da qualsiasi abuso dei prodotti venduti sul nostro sito.